Provocarea
Afacerile locale de livrare funcționau pe bază de Excel-uri, adrese scrise greșit și mesaje pe WhatsApp. Rezultatul? Pachete trimise la adrese greșite, rute ineficiente și haos financiar la finalul zilei. Nimeni nu știa exact câți bani s-au încasat.
Soluția Noastră
Am construit un ecosistem complet cu trei tipuri de utilizatori: magazine, dispeceri și șoferi. Adresele sunt validate automat prin geocodare (Mapbox), eliminând erorile de tipar. Dispecerii alocă comenzi cu un singur click, șoferii primesc totul prin Telegram — fără aplicații de instalat, fără parole. Sistemul calculează ruta optimă și grupează logic ridicările și livrările. La finalul zilei, un dashboard financiar arată exact ce s-a încasat, câte livrări s-au finalizat și ce comisioane se datorează fiecărui șofer.
În cifre
tipuri de utilizatori, un singur ecosistem
pachete rătăcite după validare
click pentru alocarea unei comenzi
Înainte / După
| Înainte | După |
|---|---|
| Adrese scrise de mână în Excel și chaturi | Adrese validate automat prin geocodare |
| Șoferi jonglând cu aplicații și parole | Totul ajunge în Telegram, gata de folosire |
| Rute planificate din intuiție | Sistemul calculează ruta optimă și grupează opririle |
| Încasările de final de zi, necunoscute | Dashboard-ul financiar arată fiecare încasare în timp real |
Cum am construit
Cartografierea fluxului
Am urmărit o comandă de la apel la încasare și am notat fiecare punct de rupere.
Un ecosistem, trei roluri
Uneltele separate pentru magazine, dispeceri și șoferi au devenit un singur sistem, cu rol clar pentru fiecare.
Automatizare acolo unde doare
Geocodarea, calculul rutei și livrarea prin Telegram au eliminat munca manuală din sursă.
Lansare și claritate financiară
Ziua se încheie acum cu un dashboard și cifre reale.