Вызов
Отделы продаж ежедневно теряли часы на ручную работу: поиск на государственных платформах (SaferWeb), копирование данных и ошибки в расчётах часовых поясов. Обработка одного лида занимала до 5 минут. Медленная реакция означала потерю контрактов в пользу конкурентов.
Наше Решение
Мы полностью заменили ручной ввод данных автоматическим извлечением (Puppeteer). Агент вводит только номер MC или USDOT — система мгновенно получает адрес компании, размер автопарка и контакты из государственной базы данных. Звонки и SMS инициируются одним кликом прямо из CRM (RingCentral). Календарь, синхронизированный с часовым поясом клиента, исключает звонки в неудобное время. Шаблоны писем включают автоматически сгенерированный калькулятор экономии, демонстрируя ценность предложения реальными цифрами.
В цифрах
обработка лида вместо 5 минут
времени команды уходит на закрытие
клик для звонков и SMS
До / После
| До | После |
|---|---|
| Минуты на поиск в государственных реестрах | Один номер MC или USDOT приносит весь профиль компании |
| Данные, скопированные и перепечатанные с ошибками | Контакты и данные автопарка извлекаются автоматически |
| Звонки в неудобное время, упущенные сделки | Календарь с учётом часовых поясов защищает каждый разговор |
| Предложения, написанные вручную | Шаблоны писем с автоматическим калькулятором экономии |
Как мы это построили
Понимание отдела продаж
Мы работали бок о бок с агентами и подсчитали каждую минуту, уходящую на рутину вместо продаж.
Сначала извлечение
Ручной ввод заменили автоматическим получением данных из государственной базы.
Коммуникации внутри CRM
Звонки, SMS и письма свелись к одному клику.
Доказательство цифрами
Каждое предложение теперь включает расчёт экономии, построенный на извлечённых данных.